Conditions Générales de Vente

1. Généralités Ces conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site. En passant une commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Politique de Retour et de Remboursement Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pouvons ni vous rembourser ni échanger votre article.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

3. Articles non retournables Certains articles ne peuvent être retournés, notamment :

• Produits périssables (nourriture, fleurs, journaux, magazines, etc.)

Pour finaliser un retour, un justificatif d’achat est requis. Merci de ne pas renvoyer votre article au fabricant.

4. Remboursements Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

5. Retards ou remboursements non reçus Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

• Vérifiez votre compte bancaire

• Contactez votre compagnie de carte de crédit, un délai de traitement peut s’appliquer

• Contactez votre banque, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@fruithe.com.

6. Articles en promotion Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.

7. Cadeaux Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d’une valeur équivalente. Une fois l’article retourné, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau ou si l’acheteur s’est fait livrer l’article pour vous l’offrir plus tard, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur.

8. Assistance Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, contactez-nous à service@fruithe.com